Претензионная работа
Претензионная работа штатного юриста компании направлена на выявление фактов, которые легли в основу предъявленной рекламации со стороны партнера или клиента, и на выбор правильного пути в решении данного конфликта. Не во всех организациях сформирован юридический отдел с опытными в таких делах специалистами.
Мы обладаем большим опытом в делах по дебиторской и кредиторской задолженности, помогаем юридически грамотно составлять текст претензии или отвечать на таковую для примирения сторон в досудебном порядке.
Если необходима срочная консультация юридического специалиста, приглашаю Вас звонить по телефону +7 (8452) 711-331 или обратиться онлайн на нашем сайте.
Обработка рекламаций на любом предприятии ведется постоянно, однако нередко приходится сталкиваться с нестандартным случаем, с которым может справиться только квалифицированный юрист.
Специалист по обработке жалоб нужен, чтобы:
- анализировать возможные последствия;
- собирать доказательную базу по основаниям, указанным в требовании;
- подготавливать, получать и составлять текст рекламации;
- предъявлять таковые к партнерам, клиентам или отвечать на них, если они предъявлены к руководству компании;
- регистрировать, отправлять и хранить требования;
- контролировать процесс в целом;
- организовывать в компании результативную работу с претензиями;
- оценивать законный характер входящих и исходящих писем-требований.
Задать вопрос
Работа с нами - гарантия взаимовыгодного сотрудничества
Ведение претензионной деятельности
Предъявление претензии – профилактическая мера, направленная на досудебное разрешение конфликта между контрагентами. Если требования не исполняются, следующим шагом становится подача искового заявления в суд.
Письмо-требование составляется на фирменном бланке компании с указанием:
- полного наименования предприятия;
- почтовым адресом;
- сути предъявляемых требований;
- срока для предоставления стороной ответа на жалобу, который не превышает 30 календарных дней.
Данное письмо в обязательном порядке удостоверяется руководителем компании или лицом, исполняющим его обязанности, и регистрируется в реестре под присвоенным ему номером.
Текст письма обычно разделяют на 3 смысловые части:
1) вступительная, где описывают правовые отношения сторон;
2) часть, в которой четко прописан характер невыполненного стороной обязательства;
3) претензионная часть, где указана суть предъявляемых требований.
Грамотное ведение претензионной деятельности ускоряет процесс и облегчает работу судей, если иск все же подан в соответствующие органы. Суд не будет рассматривать иск в той части, которая не соответствует претензии, предъявленной к ответчику. К примеру, в претензионном письме указан возврат основного долга и пени, а в иске – только сумма основного долга к возврату без пени за каждый день просрочки платежа. В этом случае судьей будет рассмотрен только вопрос возврата основного долга.
Специалист по претензионной
Специалист по претензионной работе может указать в письме возможные последствия в случае невыполнения обязательств. Это является дополнительной мерой, стимулирующей контрагента исполнить их до начала судопроизводства.
Статьями АПК РФ и КАС РФ четко определено: этап досудебного разбирательства является обязательным для исполнения. Установленный факт несоблюдения данного порядка непременно ведет к отказу в рассмотрении дела. Даже начавшееся судопроизводство ставит своей целью мировое разрешение конфликта между сторонами.
Получить бесплатную консультацию
Позвоните по указанному номеру или
заполните заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время!